Din kurv
Der er ikke flere varer i din kurv
Garanti
Reklamationsret og garanti er ikke det samme
Reklamationsret og garanti forveksles tit. Der er mange kunder, der spørger, om der er garanti på vores produkter. Langt de fleste mener faktisk, om der er reklamationsret.
Reklamationsretten er din lovfæstede ret til at klage over fejl på en vare. Garantien er derimod noget ekstra, som du kan få oveni. Det er foreksempel tit, at en ny bil har en udvidet garanti. Eller en sengeproducent giver "prøv i 100 dage - tilfredshed eller pengene tilbage". Eller en producent giver 3 års garanti på en vare. I det tilfælde vil man stadig have sin reklamationsret på de to år. Det sidste år, ville man så have garantien. Garantien er ikke en forlængelse af reklamationsretten. Under en garanti, må producenten/sælgeren ex. gerne reparere med brugte dele. Man må ikke reparere et produkt med brugte dele, hvis man bruger sin reklamationsret.
Du kan læse meget mere om dine forbrugerrettigheder hos Forbrugerrådet Tænk.
